Assistance
Centre d’assistance
Canal principal : soporte@capacero.ar. WhatsApp Cero dispose aussi d’un panneau opérationnel dans Negocios.
Meta App Review
- Confidentialité : capacero.ar/privacidad
- Conditions : capacero.ar/terminos
- Suppression des données : capacero.ar/eliminar-datos
- Dossier opérateur : docs/runbooks/meta-app-review-packet.md
- Cas d’usage : messagerie business, onboarding Embedded Signup, CRM conversationnel, leads et campagnes avec contrôle d’accès.
- Vidéo App Review : enregistrer connexion → Embedded Signup → message de test → assistance / suppression des données (lorsque Meta_* est configuré).
Produits Meta (une application)
- WhatsApp Ceroactivé
Control plane, flux outbound, modèles, workers et webhooks signés.
- Instagram Cerostructure prête
Probe Graph + sameAs ; webhook multi-object prêt à être activé.
- Facebook Pagesstructure prête
Normaliseur page préparé ; liaison Pages après App Review.
- Messengerstructure prête
Partage l’objet page ; routage par le champ messaging.
- Connexion Metastructure prête
Fournisseur OAuth Facebook via Supabase + scopes Graph.
- Embedded Signupstructure prête
Démarrage prêt ; échange de jeton avec META_APP_* et la configuration v4.
- Leads Metastructure prête
Ingestion leadgen via webhook page + CRM Cerebro.
- Campagnesstructure prête
Marketing API avec contrôle d’accès ; aucune dépense automatique avant Ops.
- CRM conversationnelstructure prête
Conversations WA/Messenger → CRM Negocios/Cerebro.
WhatsApp opérationnel : /whatsapp-cero/support.
